Aplicación de técnicas de venta en inglés

Objetivos del curso

• Producir con fluidez y correctamente mensajes orales o escritos en inglés medianamente complejos, referidos al contexto profesional del turismo.
• Interpretar mensajes orales o escritos de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante.
• Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés estándar, expresando e interpretando con fluidez, mensajes medianamente complejos en distintas situaciones, formales e informales, propias de los servicios turísticos.

El curso está dirigido a alumnos interesados en la temática, y permitirá al usuario adquirir los conocimientos y destrezas necesarias para desempeñar funciones relacionadas con la materia.

UD 1. Presentación de productos/servicios.
UD 2. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
UD 3. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta.
UD 4. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
UD 5. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica.
UD 6. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros

El curso está compuesto por material interactivo, con:

• Contenido interactivo
• Pruebas de evaluación 
• Tutorización on line
• Examen Final

Requisitos de acceso:

• No se establecen requisitos de acceso previos

Requisitos para obtener la titulación:

• Lectura / Estudio del material didáctico completo
• Visionado de todo el contenido didáctico
• Completar el 100% de las autoevaluaciones
• Superar el examen final con nota superior al 60%