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Inicio > Calidad y Excelencia > EFQM, Excelencia en la Gestión
Consultoría

EFQM es un modelo de gestión orientado hacia la Calidad y la Excelencia en la gestión de organizaciones basado en 8 principios,

  1. Orientación hacia los resultados
  2. Orientación al cliente
  3. Liderazgo y coherencia
  4. Gestión por procesos y hechos
  5. Desarrollo e implicación de las personas
  6. Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora
  7. Desarrollo de alianzas
  8. Responsabilidad social de la organización

A través de la autoevaluación, el modelo EFQM pretende una gestión más eficaz y eficiente. La identificación de los puntos fuertes y débiles aplicados a diferentes ámbitos de la organización son el punto de partida para el proceso de mejora continua. Este modelo se ha convertido en la referencia a nivel mundial en lo que a excelencia empresarial se refiere.

En esta pantalla podrá descargar  PDF del Modelo EFQM en una práctica ficha así como un interesante video presentación.

 
Ventajas para la ORGANIZACIÓN
  • Obtener el reconocimiento social del compromiso de la mejora continua de su gestión hacia la Excelencia.
  • Favorecer la competitividad y la calidad en la gestión integral de una organización.
  • Servir de estímulo a la mejora continua.
  • Generar motivación y participación interna.
  • Emplear un lenguaje común de Excelencia.
  • Utilizar una herramienta de diagnóstico, PERFIL, que permite realizar una autoevaluación basada en hechos.
  • Disponer de una evaluación realizada por un equipo profesional independiente.
  • Permitir comparar el nivel de Excelencia con otras organizaciones.
  • Servir de trampolín para acceder a premios de carácter local, nacional y europeo.
Ventajas para LOS CLIENTES
  • Al demostrar que la satisfacción del cliente es la principal preocupación de la empresa, aumentando la fidelidad de los mismos.
  • Al trabajar de acuerdo a un modelo reconocido en el mercado.
  • Al mejorar el resultado del producto o servicio que el cliente recibe.
Ventajas para EL MERCADO
  • Confianza en las organizaciones que poseen sellos EFQM y por tanto en el propio producto o servicio suministrado.
Sectores de APLICACIÓN

El modelo de excelencia empresarial EFQM, tiene vocación universal y se aplica a cualquier organización: Alimentación, Madera, Papel, Edición y artes gráficas, Química, Productos plásticos, Extractivas y fabricación de hormigón, cemento y productos similares, Productos metálicos, Maquinaria y automoción, Electricidad y Electrónica, Naval, Construcción y actividades relacionadas, Mantenimiento de vehículos, Comercialización y servicios varios, Hostelería, Transporte, Informática y telecomunicaciones, Actividades financieras y seguros, Formación, Sanitario, Medioambiental, Textil, Público, Farmacia, Automoción, Servicios,

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