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El departamento de Calidad es el encargado de asegurar que todos los procesos y procedimientos en gestión de Calidad y Medio Ambiente se están implementando adecuadamente.
Este departamento posee una responsabilidad crucial para la empresa, tanto de forma interna (en la propia compañía), como de forma externa (para clientes y colaboradores).
La Gestión de Calidad es fundamental para cualquier empresa al igual que lo es la Gestión Ambiental, ya que tanto clientes como personal y colaboradores van a exigir que los procesos de Calidad y de Gestión Ambiental estén certificados y sean eficientes. Además de ello será necesario también exigir a los propios proveedores las certificaciones pertinentes en lo que a Gestión de Calidad y Ambiental se refieren.
Actualmente en el sector de la automoción existen dos certificaciones sin los que no se puede trabajar: la certificación ISO TS 16949 e ISO 14001. Por un lado, los requisitos de la ISO 14001 se basan en garantizar el cumplimiento con la legislación vigente relativa a medioambiente, y, de manera más específica, en el caso del sector de la automoción, la ISO que aplica para Gestión del Sistema de Calidad es la ISO TS 16949. Esta certificación engloba la ISO 9001 con requisitos específicos del sector de automoción.
La certificación en ISO TS 16949 e ISO 14001 supone, además de ser un requisito fundamental para poder trabajar en el sector de la automoción, una ventaja a la hora de poder suministrar componentes de automoción OEMs y Tier1. Con estas certificaciones se garantiza una calidad en los productos y servicios que:
En el sector de la automoción, ya que estas certificaciones antes mencionadas son un requisito fundamental para poder trabajar y entrar en el panel de proveedores para suministro de componentes, lo que diferencia a empresas frente a otras que también tienen esta certificación es la competitividad y calidad de nuestros productos y servicios.
El departamento de Calidad cuenta con un responsable que es la persona encargada de asegurar la implantación, cumplimiento y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente, mediante un plan de auditorías internas. Esta figura, al igual que el Departamento en el que está englobada, son cruciales para nuestra empresa, ya que garantizan que todos los procedimientos se están adoptando según la norma y según los protocolos establecidos.
Las auditorías internas, por su parte, son fundamentales para garantizar la eficacia del sistema de gestión de Calidad de la organización y ofrecen una visión clara sobre el grado de cumplimiento los requisitos del cliente. Para obtener los certificados de Gestión de la Calidad y Medioambiente antes mencionados, las compañías deben de someterse a una auditoría de calidad, pero llevada a cabo por una entidad certificadora.
Por tanto, además de las auditorías internas de Calidad y Gestión Ambiental es necesario pasar una auditoría externa realizada por una organización competente, algo que proporciona una confianza extra a los clientes potenciales de la empresa.
En lo referente a las auditorías, cabe destacar que no son inspecciones propiamente dichas, ya que las inspecciones tienen un único objetivo que es el de controlar un proceso o verificar la conformidad de un producto. En el caso de éstas, el propósito fundamental es el de evaluar si es necesario realizar mejoras tras la detección de deficiencias. Esto permite que la compañía esté en un continuo proceso de mejora y evaluación.
El fin fundamental es el alcance de un proceso continuo de mejora, buscando la máxima eficiencia para la satisfacción exitosa de las necesidades de nuestros clientes y del mercado, siendo uno de los objetivos de muchas empresas que se sitúan líderes de mercado, la orientación hacia las garantías de calidad de forma continua.
Fuente: infocalidad
