¿Por qué decidió Implementar esta Norma en su Organización? Para la mejora continua, para que los procesos estén estandarizados y obtener una mayor satisfacción de los clientes, reflejando el trabajo operativo de los funcionarios.
¿Qué Beneficios o Ventajas ha percibido? Orden de los registros documentos, personal más consciente de trabajar bajo estándares y procesos. Tener documentado el anlisis FODA de la organización. Documentación del personal más completa, y cumplimiento de requerimientos para la contratación en cuenta a documentos. Mayor cumplimiento de lo planificado. Interacción de los funcionarios con la dirección. Mayor concientización de los funcionarios en cuanto a la calidad, en especial de los operativos.
¿Cuál ha sido su experiencia como Cliente de Intedya? Al principio se perdió un poco de tiempo ya que la primera consultora priorizó otro enfoque (5S), y no la implementación de ISO 9001:2015, así como la recomendación de contratar un Coordinador de Calidad. Luego con la segunda consultora en tiempo récord se llegó al objetivo de certificar sin inconvientes.
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