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Formación  /  Habilidades Comerciales

Habilidades Comerciales

Cod.: V18_ADR
Modalidad Elearning:
60h. / Plazo máximo de realización: 49 días

Descripción

El curso está diseñado para impulsar tu carrera comercial hacia nuevas alturas. Desde desarrollar iniciativas comerciales que te ayudarán a despertar tu instinto y tu potencial, hasta el arte de cerrar ventas con maestría, el programa aborda todo lo que debes conocer sobre el desempeño comercial como la proactividad comercial, la atención telefónica y cada uno de los aspectos críticos para el éxito en ventas y atención al cliente.

El objetivo del curso es adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.

Dirigido a

  • Personas que empiezan o con poca experiencia en el mundo de las ventas.
  • Vendedores o profesionales que buscan mejorar sus habilidades en el proceso de ventas.
  • Empleados que interactúan directamente con clientes en cualquier sector.
  • Aquellos que desean mejorar la atención al cliente y la satisfacción.
  • Vendedores que han estado en el campo por un tiempo y buscan actualizarse

Temario

  • Proactividad comercial
  • La atención y gestión telefónica de clientes (I)
  • La atención y gestión telefónica de clientes (II)
  • La atención y gestión telefónica de clientes (III)
  • La entrevista comercial (I)
  • La entrevista comercial (II)
  • La entrevista comercial (III)
  • Convertir oportunidades en necesidades (I)
  • Convertir oportunidades en necesidades (II)
  • La argumentación comercial (I)
  • La argumentación comercial (II)
  • Tratamiento de objeciones
  • El cierre de ventas
  • Fidelización y seguimiento del cliente
  • Atención eficaz al cliente (I)
  • Atención eficaz al cliente (II)
  • Atención eficaz al cliente (III)
  • La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta (I)
  • La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta (II)
  • Técnicas eficaces para el cierre de ventas (I)
  • Técnicas eficaces para el cierre de ventas (II)

Material entregado

El curso está compuesto por material interactivo, con:

  • Videos explicativos de cada unidad didáctica
  • Pruebas de evaluación
  • Tutorización on line
  • Examen Final

Requisitos de Acceso

Requisitos de acceso:

  • No se establecen requisitos de acceso previos

Requisitos para obtener la titulación:

  • Lectura / Estudio del material didáctico completo
  • Visionado de los videos formativos
  • Completar el 100% de las autoevaluaciones

Título

Habilidades Comerciales

Título emitido por:
Trabajamos formando un banco mundial de conocimiento, sumando la experiencia y capacidades de todos nuestros profesionales y colaboradores capaces de formar el mejor equipo internacional de conocimiento.

Reconocimientos y participación

INCIBEUniversidad Europea Miguel de Cervantes. Cursos de Formación Permanente.StaregisterUNE Normalización EspañolaOganización Asociada a la WORLD COMPLIANCE ASSOCIATIONStandards Boost BusinessMiembros de ANSI (American National Standards Institute)Miembros de la Green Industry PlatformMiembros de la Asociación Española de la CalidadAdheridos al Pacto de LuxemburgoMiembros de la European Association for International Education

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