Aplicar un modelo de gestión basado en ISO 9001:2015 con la metodología de INTEDYA en un centro de salud ambulatorio para pacientes con enfermedades catastróficas y crónicas ha marcado una diferencia significativa en la calidad de atención, sostenibilidad y seguridad para pacientes y trabajadores. Aportando valor de distintas maneras en la ejecución de sus procesos:
ISO 9001:2015 (Gestión de calidad)
• Asegura procesos eficientes en la atención médica, mejorando la experiencia del paciente.
• Reduce errores administrativos y médicos, garantizando un servicio más confiable.
• Facilita la toma de decisiones basada en datos, permitiendo una atención personalizada y efectiva.
Beneficios estratégicos específicos para tu centro de salud
• Mayor confianza y satisfacción entre pacientes y sus familias.
• Eficiencia operativa en el manejo de recursos y procesos administrativos.
• Reducción de costos a través de gestión eficiente y prevención de riesgos.
• Acceso a certificaciones internacionales que fortalecen la reputación y credibilidad del centro.
• Cumplimiento normativo alineado con estándares sanitarios y ambientales.
Este enfoque no solo optimiza la gestión interna, sino que también impacta la comunidad, posicionando al centro como un referente en atención humanizada, segura y sostenible.
Además, se ha tomado como referencia otras normativas para incluirlos en los procesos estratégicos de la compañía y crear Sistemas de Gestión Integrados que ayuden a seguir con el crecimiento esperado por la organización, cumpliendo la misión y visión de destacar de la competencia y buscando la mejora continua.
ISO 14001:2015 (Gestión ambiental)
•Permite gestionar residuos hospitalarios de manera responsable, reduciendo impacto ambiental.
•Implementa prácticas sostenibles en el uso de recursos como agua y energía.
•Mejora la imagen del centro de salud al comprometerse con la responsabilidad ambiental.
ISO 45001:2018 (Seguridad y salud en el trabajo)
•Minimiza riesgos ocupacionales para el personal médico y administrativo, creando un ambiente seguro.
•Reduce el estrés y la fatiga laboral, elementos clave en un centro de atención paliativa.
•Cumple con regulaciones y normativas de seguridad, brindando confianza a trabajadores y pacientes.
Oficina Asociada INTEDYA Quito DM
