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Eventos  /  Gestión avanzada de procesos: cómo transformar el mapa de procesos en una herramienta real de dirección y mejora

Gestión avanzada de procesos: cómo transformar el mapa de procesos en una herramienta real de dirección y mejora

Fecha/s de Celebración: 24/09/2026
Horario: 16:00 a 18:00 Hora española
Descargar Ficha del evento
Modalidad: Seminario
Lugar: SALA SEMINARIOS INTEDYA
Dirección: SALA SEMINARIOS INTEDYA
Precio: 70 EUR *
Máximo de Participantes: 500
* Importe sin impuestos indirectos. Los impuestos aplicables se determinarán según la normativa fiscal correspondiente

Descripción

 

Muchas organizaciones ya disponen de un mapa de procesos, fichas documentadas, indicadores definidos y responsables asignados. Sin embargo, disponer de estos elementos no significa necesariamente que exista una verdadera gestión por procesos. En muchos sistemas de gestión, los procesos están identificados, pero no se utilizan como base para dirigir la organización, priorizar acciones, analizar resultados, anticipar riesgos o tomar decisiones.

Este webinar aborda la evolución desde un enfoque documental de los procesos hacia un modelo avanzado de gobierno del desempeño. La sesión no se centra en cómo elaborar un mapa de procesos, sino en cómo utilizar los procesos como unidades reales de gestión: cómo evaluar su madurez, definir responsabilidades efectivas, establecer indicadores útiles para la toma de decisiones, identificar interfaces críticas, priorizar procesos clave y estructurar rutinas de seguimiento orientadas a resultados.

A través de un enfoque práctico y directivo, se analizará cómo convertir los procesos en una herramienta viva para mejorar la coordinación interna, controlar riesgos, impulsar la mejora continua y aportar información relevante a la dirección.

 

 

Objetivos:

 

Mostrar cómo evolucionar desde un sistema de procesos documentado hacia un modelo avanzado de dirección por procesos, en el que cada proceso se gestione en función de su desempeño, riesgos, responsabilidades, interfaces, decisiones y contribución a los resultados de la organización.

 

Dirigido a:

 

Responsables de calidad y gestión en organizaciones de cualquier sector, directores y gerentes, profesionales de sistemas de gestión y mejora continua, consultores y auditores de calidad, y en general, para cualquier persona interesada en comprender y aplicar la gestión por procesos en su organización.

 

Material Entregado:

Presentación utilizada durante la sesión. 

Titulación:

 

Gestión avanzada de procesos: cómo transformar el mapa de procesos en una herramienta real de dirección y mejora

 

Temario:

 

§  Recomendaciones prácticas para planificar la transición con tiempo y sin improvisación

§  Del proceso documentado al proceso dirigido

§  Diagnóstico de madurez de procesos

§  Gobernanza del proceso: quién decide, quién analiza y quién actúa

§  Indicadores que sirven para dirigir procesos

§  Procesos críticos: no todos merecen la misma intensidad de gestión

§  Integración con revisión por la dirección, auditoría interna y mejora

 

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