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Eventos  /  Seminario on-line: Aspectos clave de ISO 20000

Seminario on-line: Aspectos clave de ISO 20000

Fecha/s de Celebración: 13/09/2019
Horario: 16:00 Hora Española
Modalidad: Masterclass
Lugar: SALA DE WEBINARS de INTEDYA.
Dirección: SALA DE WEBINARS de INTEDYA.
Precio: 70
Máximo de Participantes: 100

Descripción

La implantación de un Sistema de Gestión de Servicios conforme a los requisitos establecidos en la norma ISO 20000 viene definida por los objetivos de todas las partes implicadas con relación al ciclo de vida de los servicios y en la necesidad de que estos servicios sean eficaces y resilientes.

Objetivos:

Que los participantes adquieran competencias básicas que les permitan aportar a las organizaciones la visibilidad, el control de los servicios y la mejora continua necesarias para aportar la mayor eficacia a los procesos.

Dirigido a:

Toda persona involucrada en la implementación, el mantenimiento y la mejora continua de un Sistema de Gestión de Servicios que agregue valor a los clientes, a los usuarios y a la propia organización.

 

Metodología:

Nuestros alumnos disponen de la posibilidad de asistir a cursos y charlar con los mejores expertos mundiales en diferentes materias sin moverse de su casa, sólo necesitan un ordenador con conexión a Internet, dado que la sesión se impartirá en SALA DE WEBINARS de INTEDYA.

Material Entregado:

Presentación visualizada durante la formación.

Titulación:

Nuestros Títulos están emitidos por INTEDYA INTERNACIONAL o en colaboración con entidades e instituciones de prestigio nacional y/o internacional que participan en el desarrollo de las acciones formativas dotándolas de un enorme valor agregado e incrementando su prestigio.

Temario:

  • Objeto y campo de aplicación
  • Novedades de la nueva versión 2018
  • Integración con otras Normas
  • Gestión operacional
  • Ventajas competitivas

Información Complementaria:

Intedya es una compañía global especializada en la consultoría de gestión y las soluciones tecnológicas especializadas en la gestión de la Calidad, el Medio Ambiente, la Seguridad Alimentaria, Laboral y Tecnológica tanto en empresas como en entidades y organizaciones de cualquier tipo.

 
Trabajamos formando un banco mundial de conocimiento, sumando la experiencia y capacidades de todos nuestros profesionales y colaboradores capaces de formar el mejor equipo internacional de conocimiento.

Reconocimientos y participación

StaregisterUNE Normalización EspañolaOganización Asociada a la WORLD COMPLIANCE ASSOCIATIONStandards Boost BusinessMiembros de ANSI (American National Standards Institute)Titulaciones conjuntas con la Universidad de San JorgeMiembros del Pacto Mundial de las Naciones UnidasMiembros de la Green Industry PlatformMiembros de la Asociación Española de la CalidadAdheridos al Pacto de LuxemburgoMiembros de la European Association for International EducationAlianza con Prevensystem