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Intedya. Consultoría, Auditoría y Formación
Actualidad

Finaliza con éxito en Auditoria de seguimiento de la Norma ISO 9001 para Seguros LA UNIÓN acompañada por INTEDYA

En esta oportunidad, le hablaremos acerca de una auditoria de seguimiento que Intedya Guayaquil Metropolitana le realizó a la empresa Seguros la Unión, con el propósito de reevaluar los procesos que forman parte de su sistema de gestión, y que tenemos presente, para muchas organizaciones en el mundo, se han visto afectadas por el impacto que ha tenido el COVID 19 a nivel socioeconómico en su realidad para seguir desempeñando su actividad comercial.

La fortaleza de un sistema de gestión de calidad radica en su capacidad de ofrecer información de valor que permita evaluar su eficacia y asiente las bases para la mejora. Para ello, sistematizar el seguimiento y medición de los procesos se convierte en una herramienta clave para alcanzar la eficacia y eficiencia de un sistema de gestión de la calidad.

Para esta empresa, Seguros la Unión, fue su primera auditoría de seguimiento para mantener su certificación de calidad basada en la norma ISO 9001:2015, cabe destacar, fue totalmente remota, es decir, el proceso de auditoría se llevó a cabo a través de canales de comunicación y plataformas digitales, lo que representó una oportunidad para el equipo de Intedya Guayaquil Metropolitana.

Por otra parte, algo que resalta en esta auditoría es la efectividad, la cual quedó evidenciada, ya que hubo Cero No Conformidades en los procesos auditados. Dicha empresa ha adaptado sus procesos productivos a los cambios que han tenido que afrontar y como resultado les permite mantener su certificación cumpliendo con todos los estándares de calidad.

Con todos estos datos, la dirección podrá establecer las nuevas oportunidades de mejora que han de ser tenidas en cuenta y las acciones a realizar, los recursos necesarios para el futuro por parte de la organización y los cambios que son necesarios realizar en el sistema de gestión de la calidad para que siga siendo eficaz.

De esta forma, este documento se convierte en el reflejo de la alineación de los planes estratégicos de la organización con el sistema de gestión de la calidad y demuestra el involucramiento de la alta dirección en el sistema, en el logro de los resultados esperados y en la mejora continua.

 

Lic. Luigi Doria F.

luigi.doria@intedya.com 

Telf: (+593) 98 728 2656

Oficina Asociada Intedya Guayaquil Metropolitana

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