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FORTALEZA SECURITY GROUP

FORTALEZA SECURITY GROUP

Organización Competitiva

Franco Tello
Responsable del Sistema integrado de gestión
FORTALEZA SECURITY GROUP
EMPRESA ESPECIALIZADA EN BRINDAR SERVICIOS DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA PRIVADA.
Perú (Lima)
http://www.fortalezasecurity.com.pe
Solución Intedya: Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 / Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo OHSAS 18001

¿Por qué decidió Implementar esta Norma en su Organización?

Poder desarrollar procesos más sofisticados y mayores responsables en su desempeño y cumplimiento de sus funciones. Por las propias exigencias del mercado y de la propia competencia. Por ultimo para generar un valor agregado a nuestros clientes y con ello la captación de potenciales clientes.

¿Qué Beneficios o Ventajas ha percibido?

Hemos desarrollado metas e indicadores por cada área, obteniendo así un seguimiento y cumplimiento con las actividades que realizan. Hemos obtenido un mejor control de procesos y ordenamiento de las actividades que se hacen en el día a día. Hemos podido saber cómo es la percepción de nuestros clientes con el servicio que le brindamos. Hemos conseguido que todos nuestros trabajadores se encuentren capacitados y concientizados con las cartillas de calidad de FORTALEZA y sepan conceptos básicos de la Norma de Calidad ISO 9001.

¿Cuál ha sido su experiencia como Cliente de Intedya?

En el tema de Implementación con la Consultora, ha sido todo correcto y beneficioso para nuestra organización, donde con nuevas técnicas y designaciones hemos obtenido buenos resultados en la auditoria de Certificación.

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