En el mes de junio, en Intedya, nos propusimos lograr el reto de impartir un curso con el mayor número de participantes jamás realizado. El curso en cuestión ha sido -Interpretación ISO 9001:2015-. No hemos contrastado todos los registros ni hemos solicitado la inscripción el Libro Guinness de los Records, pero lo que sí está claro es que hemos conseguido lo que pretendíamos, extender la cultura de la calidad y del buen hacer a muchas personas y empresas. Se inscribieron doce mil doscientos veintidós alumnos de los cuales más de nueve mil lo finalizaron con éxito.
Uno de los indicadores más representativos de la satisfacción de los clientes es su disposición a recomendar los productos o servicios que ha utilizado o recibido a otras personas. Pues bien, a la pregunta realizada a los alumnos: ¿recomendarías nuestros cursos?, el noventa y ocho por ciento contestaron afirmativamente. Este mismo porcentaje es el que también está dispuesto a realizar más cursos de nuestro catálogo.
La encuesta también ha puesto en relevancia que:
Todos estos elementos son los que hacen que nuestros alumnos no solo adquieran conocimientos sino que también los puedan llevar a la práctica.
No obstante, nuestro afán es seguir mejorando.
Vicente Fernández
Director en Intedya Oficina Valencia