Mapa del Sitio
 
Zona Clientes
 
User
 
Password
 
Campus e-learning
 
 
User
 
Password
Inicio > Organizaciones Competitivas > InOut – Automação e Controlo, Lda
InOut – Automação e Controlo, Lda

InOut – Automação e Controlo, Lda

Organización Competitiva

Cláudia Valente
Gestora da Qualidade
InOut Automação e Controlo, Lda
Desenvolvimento, implementação, assistência técnica e manutenção de sistemas de telegestão.
Portugal (Lisboa)
http://www.inout.pt
Solución Intedya: Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008

¿Por qué decidió Implementar esta Norma en su Organización?

A InOut sentiu a necessidade em organizar-se interna e estruturalmente e viu na implementação da Norma ISO 9001: 2005 a ferramenta ideal para cumprir esse propósito. Assim sendo, os principais objetivos que levaram a InOut a avançar para a implementação e Certificação assentaram sobretudo na concretização dos seguintes pontos:

- Definição de objetivos organizacionais;

- Definição e otimização da estrutura interna;

- Definição de objetivos internos (por pessoa/ por área…);

- Definição de indicadores de monitorização;

- Criação de métricas: métodos e hábitos de trabalho mais eficazes;

- Organização interna (“arrumar a casa”): coordenação, controlo e interligação de todos os departamentos;

- Garantir a Satisfação do cliente._

¿Qué Beneficios o Ventajas ha percibido?

A implementação permitiu, acima de tudo, organizar a empresa, de um ponto de vista estrutural, criar rotinas de trabalho mais eficientes, gerar responsabilização nos trabalhadores, com resultados diretos numa crescente preocupação em garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes, e consequentemente promover a satisfação do cliente.

Prevemos ainda, a curto prazo, fomentar o aumento da confiança dos nossos clientes, reconhecendo-nos como uma empresa organizada, forte e competitiva, assente numa preocupação constante com os seus colaboradores, fornecedores e clientes. 

¿Cuál ha sido su experiencia como Cliente de Intedya?

Todo o processo de implementação do Sistema da Qualidade segundo a Norma ISO 9001: 2008 envolveu um período de tempo considerável o que permitiu conhecer de perto, e com algum pormenor, o serviço prestado pela Intedya, representado, no nosso caso, pela Eng.ª Paula Freire. Portanto, para nós, falar na experiência enquanto cliente da Intedya, é acima de tudo, falar na postura e no trabalho executado pela Engª Paula.

A confiança e a transparência transmitidas durante o período de consulta, fundamental para a decisão da InOut na escolha da Intedya como parceira, não foram, em momento algum, comprometidas, revelando-se absolutamente reais e autênticas.

Durante todo o percurso, desde a implementação até à certificação, destacamos a forma como foi abraçado o projeto, permitindo assim a construção de um Sistema único, eficaz e próprio, que foi diretamente ao encontro da identidade da empresa.

O empenho, a dedicação e a partilha de saberes constantes, aliados a um acompanhamento e uma envolvência permanentes, fazem-nos caracterizar rápida e prontamente este como um serviço de excelência. Um compromisso encarado e assumido com responsabilidade, afinco e prontidão desde o primeiro dia.

Em suma, agradecemos, congratulamos e recomendamos os serviços Intedya.

Soluciones Relacionadas

 

 

StaregisterSGSUNE Normalización EspañolaOganización Asociada a la WORLD COMPLIANCE ASSOCIATIONStandards Boost BusinessMiembros de ANSI (American National Standards Institute)Titulaciones conjuntas con la Universidad de San JorgeMiembros del Pacto Mundial de las Naciones UnidasMiembros de la Green Industry PlatformMiembros de la Asociación Española de la CalidadAdheridos al Pacto de LuxemburgoMiembros de la European Association for International EducationAlianza con Prevensystem

Proyecto Financiado por:

Esta web utiliza cookies para obtener datos estadísticos de la navegación de sus usuarios.
Si continúas navegando consideramos que aceptas su uso. Más información X Cerrar