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La última edición de la norma ISO 9001 sistemas de gestión de calidad, el buque insignia de la ISO, acaba de ser publicada. Esto concluye un trabajo de tres largos años, de revisión y observación, llevado a cabo por expertos de casi 95 países participantes, para ajustar la norma a las necesidades modernas.
Con más de 1,1 millones de certificados emitidos en todo el mundo, la norma ISO 9001 ayuda a las organizaciones a demostrar a los clientes que puedan ofrecer productos y servicios de muy buena calidad. También actúa como herramienta para optimizar sus procesos y hacerlos más eficientes. El Secretario General de la organización ISO Kevin, McKinley explica: ISO 9001 permite a las organizaciones adaptarse a un mundo cambiante. Mejora la capacidad de las organizaciones para satisfacer a sus clientes y proporciona una base coherente para el crecimiento y el éxito sostenido .
La edición 2015 cuenta con importantes cambios, que Nigel Croft, presidente del subcomité de la organización ISO y participante en el desarrollo y revisión de la norma, define como: un proceso evolutivo más que revolucionario. Estamos adoptando ISO 9001 al siglo 21. Las versiones anteriores de la norma ISO 9001 eran bastante prescriptivas, con muchos procedimientos y registros documentados. En esta nueva versión, nos hemos centrado más en la gestión de procesos, y menos en la documentación.
Ahora hemos dado un paso más, e ISO 9001: 2015 es aún menos prescriptivo que su predecesor, centrándose en el cambio y en el rendimiento. Hemos logrado esto mediante la combinación del enfoque basado en procesos y de riesgos, junto con el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar en todos los niveles de la organización.
Dado que las organizaciones de hoy tendrán varias normas de gestión, hemos diseñado la versión 2015 para integrarse fácilmente con otros sistemas de gestión. La nueva versión también proporciona una base sólida para las normas de calidad de sectores como automotriz, aeroespacial, industrias médicas, etc., y tiene en cuenta las necesidades de los reguladores.
Kevin McKinley concluye: El mundo ha cambiado, y esta revisión era necesaria para reflejar esto. La tecnología está aumentando las expectativas de los clientes y organizaciones. Las barreras al comercio se han reducido no sólo gracias a la reducción de los aranceles, sino también por los instrumentos estratégicos como son las Normas Internacionales. Estamos viendo una tendencia hacia complejas cadenas de suministro globales que exigen una acción integrada. Las organizaciones necesitan desarrollar nuevas estrategias, y nuestras normas de gestión de la calidad deben mantenerse al día con estas expectativas. Estoy seguro de que la edición 2015 de la norma ISO 9001 puede ayudar a lograr esto .
El estándar fue desarrollado por ISO / TC 176 / SC 2, cuya secretaría es soportada por BSI, miembro de ISO para el Reino Unido. Este es un comité muy importante para ISO, dice Kevin, Uno de las cosas que nos han guiado en este camino ha sido su relevancia mundial, su impacto y su utilización. Y agradezco a los expertos su duro esfuerzo.
ISO 9001: 2015 sustituye a las anteriores ediciones y los organismos de certificación tendrán hasta tres años para actualizar sus certificados en la nueva versión.
ISO 9000, que establece los conceptos y el lenguaje utilizados en toda la familia de normas ISO 9000, también ha sido revisado y una nueva edición está disponible.
Fuente: ISO.org
