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ISO 9001:2015 Llegando a Meta.

Está a punto de culminar el proceso de revisión de ISO 9001, cuya publicación está prevista para septiembre de este año 2015.

A lo largo del último año, hemos recibido multitud de consultas sobre este tema que lógicamente, ha generado gran expectación en todo el mundo.

A continuación, se incluye un resumen de las diez preguntas más frecuentes:

1.Mi empresa está certificada ya en ISO 9001:2008 ¿Qué plazo  tengo para hacer la transición a la nueva norma? ¿Hasta cuándo será válido mi certificado?

El plazo para adecuar su sistema de gestión a los requisitos de la nueva norma es de 3 años a partir de la publicación de la misma, es decir, si la norma se publicase el 1 de septiembre de 2015, su certificado dejará de ser válido el 31 de agosto de 2018. 

 2.Quiero implementar un sistema de gestión de calidad en mi empresa ¿Qué debo hacer? ¿Espero a que se publique la nueva norma?

Nuestra recomendación es que NO. Implemente ya su sistema de gestión de calidad acorde a ISO 9001:2008. Las entidades de certificación seguirán emitiendo certificados (tanto de nueva certificación como de renovación) hasta un año después de la publicación de la versión 2015, por lo que tendrá usted tiempo suficiente para obtener la certificación y después, adaptarse a los requisitos de la versión 2015 antes de la auditoría de seguimiento, o revisar los nuevos requisitos antes de certificarse y hacerlo conforme a la nueva norma.

3.Mi empresa está certificada también en otra norma ISO¿Puedo mantener mi sistema integrado igualmente? 

Claro. Únicamente tendrá que asegurarse de que aquella parte que se implementó acorde a ISO 9001 se adapta a los requisitos de la nueva versión de la norma. Por otro lado, la mayoría de las normas ISO relativas a sistemas de gestión (ISO 14001, ISO 22000, ISO/TS 16949), se irán adaptando a la Estructura de Alto Nivel que tiene ISO 9001:2015, por lo que la integración entre normas será aún más sencilla de conseguir.

4.¿Puedo acceder ya al borrador ISO/DIS 9001:2015?

Sí. Puedes comprarlo en inglés en la tienda on-line de ISO (www.iso.org) o en castellano en la de Aenor (www.aenor.es).

5.¿Habrá mucha diferencia entre el borrador ISO/DIS y la versión definitiva ISO de la norma?

En teoría no. Este borrador ha pasado ya por varias etapas de revisión y discusión, por lo que no se esperan cambios significativos.

6.¿Se puede comenzar la adaptación de un sistema de gestión a los requisitos de la nueva norma tomando como base el borrador ISO/DIS?

Realmente sí aunque con ciertas precauciones. Hay aspectos de la nueva norma que están bastante consolidados, como el cambio de la estructura actual por la estructura de Alto Nivel, el concepto de la Gestión de Riesgos y Oportunidades, el conocimiento del Contexto o la gestión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas (o grupos de interés).

Por tanto, puede comenzar a implementar los cambios relacionados con estos aspectos. 

7.¿Es cierto que la figura del Representante de la Dirección desaparece de la nueva norma?

Totalmente. En el borrador ISO/DIS no aparece reflejada la figura del Representante de la Dirección y sus funciones y responsabilidades se trasladan directamente a la alta dirección de la organización. 

8.¿Es cierto que habrá más flexibilidad en el uso de la documentación?

Sí. En el borrador ISO/DIS que está actualmente aprobado, no existe obligación de elaborar ningún procedimiento documentado sino que la decisión deberá ser una consecuencia del análisis de los riesgos que se haga en la fase de planificación del sistema de gestión de la calidad. Esto permitirá a las organizaciones implementar un sistema de gestión mucho más adaptado a sus necesidades reales de gestión.

9.En lo que se refiere a la gestión del riesgo ¿qué métodos se pueden utilizar?

El borrador ISO/DIS no indica ningún método específico, por lo que la organización puede aplicar aquél método que mejor le encaje según su actividad y su sector.

10.¿Las personas asignadas como auditores internos de mi empresa seguirán manteniendo sus competencias?

No. Tendrán que formarse en los requisitos de la nueva norma.

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