La teoría de que las normas ralentizan el crecimiento no es cierta. De hecho, son una oportunidad económica. ¿Cómo lo sabemos? Debido a que los ahorros y ventajas que conllevan se pueden determinar. Un método para el cálculo de los beneficios de las normas permite a las empresas ver lo mucho que les están ayudando en su cuenta de resultados. Y las cifras son fascinantes.
¿Cuántas veces nos preguntamos al finalizar una reunión de trabajo si lo que se ha abordado va a servir para la estrategia de la empresa? Averiguar esto es incluso más difícil cuando se trata de cuestiones como tiempo y dinero. Con frecuencia nos reunimos para profundizar en una estrategia y evaluar, entre otras cosas, cómo y dónde se ajustan las normas. Y si no se logran resultados, resulta frustrante. Algunos consideran a las normas como un pasaporte a mercados de exportación, otros como un mal necesario o un trámite que pasar, y los hay que las consideran como el conocimiento inestimable de los expertos. Pero cualquiera que sea la visión que se tenga de las normas hay que admitir que rara vez se aportan datos numéricos sobre ellas. Tomemos como ejemplo el porcentaje de aumento del crecimiento de las ventas o el PIB que puede resultar de su uso. Sabemos que los números lo dicen todo, y más aún cuando están acompañados por el símbolo del dólar o del euro.
Pero, ¿se pueden cuantificar los beneficios que aportan las normas? La respuesta inmediata es sí. Las normas tienen un impacto directo en
el resultado económico final que se puede calcular. El coste de la normalización ha sido siempre relativamente fácil de determinar, pero el cálculo de sus beneficios era mucho más complicado. Hasta hace poco.
Respaldado por la demanda
Ahora, una organización puede evaluar y comunicar los beneficios económicos de las normas, y determinar exactamente qué áreas pueden dar lugar a mayores beneficios.
Éste ha sido el foco de un estudio a largo plazo llevado a cabo por ISO y sus miembros, con el que han analizado la manera en que utilizan las normas 30 empresas de todo el mundo para después calcular el ahorro conseguido. Desde una fábrica de cerveza en Rusia hasta una pequeña empresa alemana de tecnología, los números proporcionan una lectura interesante.
Por supuesto, el panorama es muy diverso, con diferentes experiencias según el tamaño de las organizaciones, el sector y el uso de las normas.
Las empresas encuestadas varían desde pequeñas empresas con 25 empleados y una facturación anual de ventas de alrededor de 3,6 millones de euros, a los conglomerados de varios miles de empleados con un ingreso anual de más de 1.200 millones de euros. Además, representan a una gran variedad de sectores de actividad, como alimentación, construcción o telecomunicaciones. Y en todas las empresas se observaron beneficios, por lo general de entre 0,15% y 5% de los ingresos anuales de las ventas.
Singapur destaca los beneficios
Otra conclusión importante que se desprende de este estudio es el impacto en el sector de la industria. Un ejemplo es la industria de la construcción de Singapur. Hace varios años, este sector, que mueve gran cantidad de dinero, introdujo la primera norma nacional de tecnologías de la información, SS CP 83, una norma CAD de dibujo técnico.
La norma mejoró la productividad y eficiencia de los procesos de trabajo dentro del sector, permitiendo el intercambio de planos y la exitosa puesta en marcha de CORENET (Red de Construcción e Inmobiliarias) para la presentación de planos, así como su revisión y aprobación por los organismos reguladores.
Los beneficios derivados del uso de esta norma se resumen en:
• Ahorro de costes y esfuerzos por tener que preparar planos para reuniones y presentaciones de proyectos.
• Reducción del tiempo dedicado a la interpretación de los planos.
• Ahorro de costes al pasar del formato papel a los medios electrónicos.
• Ahorros en la ejecución.
• Transferencia de conocimientos técnicos entre organizaciones.
El resumen final del estudio, revela:
- Danper Trujillo, joint venture de capital danés y peruano dedicado a la actividad agroalimentaria, logró beneficios adicionales de casi 522.000 euros (el 30% de los beneficios brutos anuales).
- El fabricante de ladrillos de Botsuana Lobatse Clay Works estima que las normas tienen un impacto positivo del 4,96% sobre los beneficios antes de impuestos e intereses y contribuyen en el 2,63% del total de ventas/volumen de negocio de la fabricación de ladrillos en Botsuana.
- GERFOR, empresa de plásticos de Colombia, atribuyó el 47% de los ingresos totales de ventas al cumplimiento de las normas que se consideran esenciales para realizar la venta. La compañía también redujo el tiempo de inspección y análisis de resina de PVC de 4 horas a 15 minutos siguiendo procedimientos basados en normas.
- El impacto de las normas sobre los ingresos totales antes de impuestos e intereses de Festo Brasil, proveedor de tecnología de automatización brasileño, fue de 1.369.004 euros, que corresponde al 1,9% de la facturación de la empresa.
Fuente: ISO FOCUS
