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Hay múltiples definiciones de “Calidad” que intentan acotar lo amplio que es este concepto. Se puede decir que Calidad es: cumplir con los requerimientos del cliente con un mínimo de errores y defectos.
De esta definición surge la necesidad en todas las organizaciones de tener calidad en todos sus procesos. Orientada a tener beneficios con la filosofía de hacer mejor las cosas y buscar la satisfacción del cliente. Aplicar calidad es la búsqueda para cumplir todas las exceptivas del cliente y sus necesidades.
Lograr Calidad es un proceso a largo plazo en el que se pueden seguir una serie de principios:
Apoyar todo esto en normas estandarizadas que nos lleven a implantar un Sistema de Gestión de la Calidad, como es la ISO 9001, es una apuesta segura por la continuidad del negocio y alcanzar niveles de excelencia.
Desde Intedya, cercanos día a día con la calidad, hoy nos complace celebrar este momento, el Día Internacional de la Calidad, con todos nuestros clientes y personas comprometidas con esta filosofía de mejora constante y diaria, que consigue que las organizaciones alcance la máxima excelencia.
Cada vez son más las exigencias de los consumidores y los actuales escenarios económicos, especialmente por el rol que desempeña la calidad y en donde, las empresas exitosas están plenamente identificadas con este enfoque, que constituye una buena ventaja competitiva.
La gerencia moderna está muy comprometida, como algunos señalan a responder continuamente a las exigencias de un entorno que cada vez es más dinámico, turbulento e imprevisible.
Hoy más que nunca la frase de “El cliente es lo primero” es un lema. Y precisamente los Sistemas de Gestión de la calidad es lo que buscan, enfoque al cliente, y satisfacción del mismo.
Desde Intedya, para demostrar que para nosotros nuestros clientes son lo primero, durante toda la próxima semana lanzamos varias promociones que afectan a los productos del Área de Calidad tanto a Formación, como a Consultoria.
Solicitanos información, para INTEDYA, LA CALIDAD NO TIENE PRECIO ¡¡¡
