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Los encierros y las restricciones de viaje resultantes de la pandemia de COVID-19 han requerido un uso más frecuente de técnicas de auditoría remota. Los organismos de certificación (EC) estaban bien preparados, ya que muchos ya habían establecido protocolos de auditoría remota antes de la crisis actual en una variedad de estándares y esquemas en diversas industrias, desde la fabricación y los servicios hasta la producción de alimentos y la industria aeroespacial.
Anteriormente, estas técnicas solo se usaban en casos raros, como cuando los sitios eran inaccesibles o en ubicaciones remotas. Sin embargo, tener estos protocolos en su lugar permitió a las EC girar rápidamente y realizar la mayoría de las auditorías in situ de forma remota.
La entrega de una certificación sólida por parte de las EC requiere el apoyo de una variedad de organizaciones independientes e interdependientes. Con la pandemia trayendo tanta incertidumbre, se ha aumentado el valor y la confianza en la garantía de la evaluación de la conformidad, como la certificación acreditada.
Esto coloca una gran responsabilidad en todos los aspectos de la red de infraestructura de calidad para garantizar la seguridad de todos los involucrados en el sistema, proveedores y clientes, y para garantizar que se mantenga la integridad del trabajo de aseguramiento.
Mediante el uso de técnicas a distancia, estos objetivos se pueden lograr. La acreditación juega un papel vital para garantizar que la certificación se entregue de manera consistente y sólida. Para respaldar este trabajo, la IAF ha elaborado una serie de comunicaciones para demostrar su compromiso con el mantenimiento de sus actividades y las de los miembros de su organismo de acreditación.
Declaración de la IAF sobre COVID-19 , en particular destacando documentos preexistentes como:
IAF ID 3: Documento informativo 2011 para la gestión de eventos o circunstancias extraordinarios que afecten a los organismos autorizados, los CAB y las organizaciones certificadas
IAF MD 4: 2018 Documento obligatorio de IAF para el uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) con fines de auditoría / evaluación.
Preguntas frecuentes relacionadas con IAF COVID-19 : si bien las circunstancias excepcionales y el uso de auditorías y evaluaciones remotas se han utilizado antes, la pandemia de COVID-19 ha presentado desafíos nunca antes experimentados. Esto generó nuevas preguntas que la IAF ha abordado a través de sus preguntas frecuentes financiadas por un grupo de trabajo dedicado. Esto permitió a cualquiera plantear preguntas sobre las políticas y procedimientos existentes de la IAF que necesitaban aclaración o modificación a la luz del entorno en constante cambio.
La rápida respuesta a la pandemia de COVID-19 para atender a los clientes que utilizan tecnología remota ha demostrado ser un gran éxito para mantener certificaciones fiables y sólidas y garantizar que las organizaciones sigan cumpliendo los requisitos de las normas.
Más allá de la auditoría remota, muchas EC brindan una gama de servicios adicionales para ayudar a las organizaciones a atravesar estos tiempos difíciles. La precaución es claramente clave, garantizando que la seguridad y el bienestar del personal sean primordiales y respetando la orientación proporcionada por todas las autoridades pertinentes.
Las EC, junto con sus socios, continuarán enfocándose en brindar servicios seguros y sólidos a todos los clientes. Este cambio a técnicas más remotas brinda la oportunidad de considerar y revisar cómo se entrega la certificación acreditada en el futuro. Brindar mayor valor a los clientes a partir de la certificación, de manera más efectiva y eficiente, es un objetivo clave por el que deben esforzarse las EC y será un enfoque en el futuro.
Fuente: iaf.news
