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Los bloqueos y las restricciones de viaje resultantes de la pandemia de COVID-19 han requerido el uso más frecuente de técnicas de auditoría remota. Los organismos de certificación (CB) estaban bien preparados, ya que muchos ya habían establecido protocolos de auditoría remota antes de la crisis actual en una variedad de estándares y esquemas en diversas industrias, desde la fabricación y los servicios, hasta la producción de alimentos y la industria aeroespacial.
Anteriormente, estas técnicas solo se usaban en casos raros, como cuando los sitios eran inaccesibles o en ubicaciones remotas. Sin embargo, tener estos protocolos en su lugar permitió que los OC pivoten y realicen rápidamente la mayoría de las auditorías in situ de forma remota.
La entrega de una certificación sólida por parte de los CB requiere el apoyo de una variedad de organizaciones independientes e interdependientes. Con la pandemia trayendo tanta incertidumbre, el valor y la confianza en el aseguramiento de la evaluación de la conformidad, como la certificación acreditada, se ha incrementado.
Esto otorga una gran responsabilidad en todos los aspectos de la red de infraestructura de calidad para garantizar la seguridad de todos los involucrados en el sistema, proveedores y clientes, y para garantizar que se mantenga la integridad del trabajo de garantía.
Mediante el uso de técnicas remotas, se pueden lograr estos objetivos. La acreditación desempeña un papel vital para garantizar que la certificación se entregue de manera consistente y sólida. Para apoyar este trabajo, la IAF ha producido una variedad de comunicaciones para demostrar su compromiso con el mantenimiento de sus actividades y las de los miembros de su organismo de acreditación.
Declaración de la IAF sobre COVID-19 , en particular destacando documentos preexistentes como:
ID 3 de la IAF: documento informativo de 2011 para la gestión de eventos o circunstancias extraordinarias que afectan a los OA, los OEC y las organizaciones certificadas
IAF MD 4: 2018 Documento obligatorio de la IAF para el uso de la tecnología de la información y la comunicación (TIC) para fines de auditoría / evaluación.
Preguntas frecuentes relacionadas con COVID-19 de la IAF : si bien se han usado antes circunstancias excepcionales y el uso de auditorías y evaluaciones remotas, la pandemia de COVID-19 ha presentado desafíos nunca antes experimentados. Esto planteó nuevas preguntas que la IAF ha abordado a través de sus preguntas frecuentes financiadas por un grupo de trabajo dedicado. Esto permitió a cualquiera plantear preguntas sobre las políticas y procedimientos existentes de la IAF que necesitaban aclaraciones o modificaciones a la luz del entorno en constante cambio.
El soporte para el sistema de certificación acreditado también proviene de la gama de estándares ISO CASCO en el ’kit de herramientas CASCO’. CASCO publicó una declaración sobre COVID-19 , con más detalles sobre las actividades de CASCO y las herramientas de evaluación de conformidad aquí.
La rápida respuesta a la pandemia de COVID-19 para atender a clientes que utilizan tecnología remota ha demostrado ser altamente exitosa en mantener certificaciones confiables y sólidas y garantizar que las organizaciones continúen cumpliendo con los requisitos de los estándares.
Más allá de la auditoría remota, muchos CB están brindando una gama de servicios adicionales para ayudar a las organizaciones a navegar en estos tiempos difíciles. La precaución es claramente clave, ya que garantiza la seguridad y el bienestar del personal, y se adhiere a la orientación proporcionada por todas las autoridades pertinentes.
Los CB, junto con sus socios, continuarán enfocándose en brindar servicios seguros y sólidos a todos los clientes. Este cambio a técnicas más remotas brinda la oportunidad de considerar y revisar cómo se entrega la certificación acreditada en el futuro. Brindar un mayor valor a los clientes a partir de la certificación, de manera más efectiva y eficiente, es un objetivo clave para los CB que deben esforzarse y será un enfoque para avanzar.
Fuente: iaf.new
