Usamos cookies en nuestro sitio web para brindarte la experiencia más relevante recordando tus preferencias y visitas repetidas. Haz clic en "Aceptar todas las cookies" para disfrutar de esta web con todas las cookies, configura tus preferencias antes de aceptarlas o utiliza el botón "Rechazar todas las cookies" para continuar sin aceptar.

Gestión de Cookies
Zona Clientes
User
Password
Campus e-Learning
User
Password
Formación  /  Quality Power Tools: Cómo aplicar con éxito las herramientas de la Calidad - ISO 10009

Quality Power Tools: Cómo aplicar con éxito las herramientas de la Calidad - ISO 10009

Cod.: C62
Modalidad Elearning:
10h. / Plazo máximo de realización: 21 días
Modalidad Presencial / Live-Learning:
8h. / Duración Recomendada: 1 jornadas

Descripción

Este curso te invita a llevar las herramientas de calidad a la acción, explorando de forma integral y práctica los métodos propuestos por la ISO 10009:2024, y su conexión directa con los principios de la nueva ISO 9001

A través de casos reales, dinámicas aplicadas y actividades guiadas, descubrirás cómo elegir y utilizar la herramienta más eficaz en cada contexto, impulsando la toma de decisiones basada en evidencias, la gestión proactiva del riesgo, la orientación al cliente y la mejora continua.

Diseñado con un enfoque totalmente práctico, este curso te permitirá integrar de inmediato lo aprendido en tu sistema de gestión, aumentando la eficiencia, estimulando la innovación y preparando a tu organización para los desafíos y oportunidades que traerá ISO 9001:2026, centrada en el liderazgo, la sostenibilidad y la gestión del conocimiento.

En resumen, una experiencia formativa para convertir las herramientas ISO en resultados tangibles, transformando la calidad en una auténtica ventaja competitiva.

Dirigido a

Responsables de calidad, mejora continua y excelencia que deseen perfeccionar sus competencias. Gerentes, directivos y mandos intermedios. Consultores y auditores que quieran ampliar su repertorio de técnicas y ejemplos alineados con ISO 10009. Profesionales de cualquier sector que participen en proyectos de mejora de procesos, satisfacción del cliente y transformación organizacional.

Temario

  1. Introducción a las herramientas de calidad según la norma ISO 10009
  2. Herramientas para estrategia y planificación: FODA, PESTLE, Las 5 fuerzas de Porter, declaraciones de Visión y Misión.
  3. Herramientas para procesos, riesgos y objetivos: SIPOC / COPIS, Diagrama de Tortuga, Plan de Control, Matriz RACI, SWIFT, Evaluación de Riesgos, AMFE, KAIZEN, Hoshin Kanri (Matriz X), MBO.
  4. Herramientas centradas en el cliente y desempeño del proceso: QFD, NPS, KANO, Matriz PUGH, Teoría de las Restricciones (ToC), VSM, MUDA, WBS, Diagrama de Espagueti, 5S, Eficacia general del equipamiento, HEIJUNKA.
  5. Herramientas de control, detección y prevención: Prueba de errores, POKA-YOKE, Ayuda Visual, Coste de Calidad.
  6. Herramientas para análisis de problemas y mejora: Análisis de Causa Raíz, Árbol de Decisiones, Análisis del Árbol de Fallas, 5 Por qué’s, Diagrama de ISHIKAWA, Benchmarking, Círculos de Calidad, Lluvia de ideas, Seis Sombreros de Pensar.

Material entregado

Las unidades didácticas están compuestas por material completo, incluyendo:

  • Presentaciones del tema
  • Video – sesión explicativa de la unidad temática
  • Autoevaluaciones
  • Tutorización Online con expertos en la norma
  • Examen final

Requisitos de Acceso

No se establecen requisitos de acceso previos

Requisitos para la obtención del título: 

  • Visionado de los videos formativos 
  • Completar el 100% de las autoevaluaciones
  • Superar el examen final con una nota superior al 60% (3 intentos máximo)

Título

Quality Power Tools: Cómo aplicar con éxito las herramientas de la Calidad - ISO 10009

Título emitido por:
Trabajamos formando un banco mundial de conocimiento, sumando la experiencia y capacidades de todos nuestros profesionales y colaboradores capaces de formar el mejor equipo internacional de conocimiento.

Reconocimientos y participación

Pacto Mundial de las Naciones Unidas - ODSAcredittaSedexPacto Mundial de las Naciones UnidasINCIBEUniversidad Europea Miguel de Cervantes. Cursos de Formación Permanente.StaregisterUNE Normalización EspañolaOganización Asociada a la WORLD COMPLIANCE ASSOCIATIONStandards Boost BusinessMiembros de la Asociación Española de la CalidadAdheridos al Pacto de Luxemburgo

Inted IA

Esta conversación puede contener respuestas generadas por IA, intentamos ser precisos, aunque podría haber errores puntuales.

¡Hola! Soy Inted IA. ¿En qué puedo ayudarte hoy?

¡Hola!, ¿Puedo ayudarte?