KUESKI, en entrevista con su Director, Adalberto Flores, nos explica que es la primer plataforma de préstamos en línea, una plataforma de créditos 100% online para la República Mexicana. Tienen como objetivo otorgar créditos de manera rápida y sencilla, sin pasar por trámites tediosos, desde la comodidad del hogar y sin pagar comisiones.
Iniciaron operaciones a fines del 2012 y ahora son más de 75 personas en este gran equipo, quienes buscan crecerla exponencialmente. Tienen la Misión de ser la fuerza que mejore la vida de las personas dando acceso a las mejores soluciones y experiencias de crédito a las poblaciones marginadas de los mercados emergentes. Esto lo logran teniendo además de las áreas de negocio y operación tradicional, con los ingenieros en desarrollo de software y científicos de datos. Un “Work-class team” que ha permitido que la empresa avance exitosamente.
Su filosofía y cultura de trabajo persigue las prácticas de las empresas en Silicon Valley; con un lugar de trabajo que fomenta la creatividad, sin oficinas privadas y con mucha libertad. Poseen un modelo de riesgos que valora la información alternativa para determinar el riesgo de pago de las personas en minutos, esto permite que se puedan atender a clientes que normalmente no tienen acceso a crédito ó que buscan otras opciones, para que lo tengan de manera segura, rápida, confiable y discreta, aunado a la calidad y calidez en el servicio al cliente.
¿Por qué decidieron implementar en su organización un Sistema de Gestión Anti-Soborno basado en la norma ISO 37001?
“Por ser una empresa con inversión extranjera debemos cumplir con ciertas normas y leyes de EEUU, entre éstas se encuentra el FCPA, una ley que previene principalmente el soborno a oficiales extranjeros. Cuando empezamos a leer más al respecto, buscamos la mejor forma de implementar los requerimientos del Foreign Corrupt Practices Act y encontramos que la ISO 37001, que se encontraba todavía en procesos de ser publicada oficialmente, establecería guías y herramientas para prevenir y detectar prácticas de soborno, cumpliendo con sus requisitos y además, otorgándonos la evidencia necesaria para demostrar a nuestros inversionistas que estábamos desarrollando un programa adecuado de Compliance con esta ley.”
¿Cómo beneficia a su empresa la norma ISO 37001?
“La implementación de esta norma hizo que Kueski sea una empresa con mayor control sobre las operaciones del día a día. La norma ISO 37001 nos permitió conocer a profundidad los riesgos a los que nos enfrentamos e introducir controles para mitigarlos o transferirlos.
También nos está ayudando a mejorar la transparencia dentro de la empresa y hacia inversionistas, clientes y proveedores, sirviendo como guía para presentar denuncias de cualquier tipo y al mismo tiempo, reforzando la cultura dentro de la organización.
Creemos que esta reciente certificación habla no sólo de que Kueski se preocupa por estar en Compliance y mejorar procesos, si no que somos una organización queriendo trascender y marcar una pauta para otras empresas en México, queremos ser un ejemplo a seguir en temas de ética y transparencia.”
¿Por qué contrató los servicios de Intedya para implementar su Sistema de Gestión?
“Intedya es la única empresa que nos ofreció la consultoría y asesoramiento completo en la certificación con ISO cuando solicitamos cotizaciones para implementar el FCPA. Otros proveedores ofrecieron hacer evaluaciones o auditorías sobre la situación actual de la empresa en temas de riesgo de soborno y entregar un informe indicando los riesgos y los puntos vulnerables de la empresa. Nos gustó el valor agregado que nos ofrecía Intedya Además, venían muy recomendados por un proveedor de Kueski.”