El pasado 07 de Julio de 2016, la Organización de Estados Americanos (en adelante OEA), realizó la entrega oficial al Consejo Nacional Electoral (en adelante CNE), de la Certificación en la Especificación Técnica ISO /TS 17582 a la matriz CNE y a la Delegación Provincial Electoral de Pichincha.
El Presidente del CNE, D. Juan Pablo Pozo, señaló que la Certificación Internacional ISO TS 17582, significa la oportunidad histórica de que el organismo se fortalezca internamente y también de preservar una institucionalidad para salvaguardar la estabilidad democrática en el Ecuador y en la Región.
"Esto nos compromete a continuar incorporando de manera sistemática, soluciones técnicas y confiables a procesos de gestión de calidad"
ISO 9001 es, con mucho, el marco de calidad más establecido del mundo, que actualmente se utiliza más de 1,5 millones de organizaciones en 191 países. Una investigación realizada por la Universidad de Harvard Business School, Dun Bradstreet, llamado -La encuesta ISO 9000 - realizado por Dun and Bradstreet, descubrió que los beneficios van mucho más allá de la generación de nuevos negocios. De las empresas encuestadas, un masivo 85% reportó beneficios externos tales como mejor percepción de la compañía, mas confianza en sus productos y servicios, que se traduce en mas ventas y una mayor demanda, mayor cuota de mercado. Curiosamente, el 95% también reportaron beneficios internos, tales como una mayor participación y compromiso de los empleados, mayor eficiencia operativa, y reducción de costos.
Por otro lado ISO / TS 17582 es importante para los organismos electorales, ya que se aplica el sistema de gestión de calidad probado por el tiempo en funcionamiento de la norma ISO 9001 a un contexto específicamente electoral, aplicados a los ocho procesos que son fundamentales para cualquier elección: registro de votantes, el registro de las organizaciones políticas y candidatos, logística electoral; voto de calidad; recuento de votos y proclamación de los resultados, la educación electoral; supervisión del financiamiento de las campañas, y la resolución de disputas electorales.
La implementación y certificación de este tipo de normas trae inexorablemente mejoras tanto internas como externas, no se trata solo de cumplir con requisitos de clientes o legales, sino para la mejora continua, la estabilidad y el buen el funcionamiento de las organizaciones públicas o privadas.
Redacción: Luis José Montes / Director Intedya - Quito Metropolitano.