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Consultoría  /  ISO 10667 - Sistema de Evaluación y Gestión del Talento

ISO 10667 - Sistema de Evaluación y Gestión del Talento

Descripción

El Sistema de Evaluación y Gestión del Talento de INTEDYA es un servicio de consultoría especializada diseñado para implantar en la organización un sistema robusto, objetivo y alineado con la norma ISO 10667 para la evaluación de personas en procesos clave como selección, promoción, desarrollo y evaluación del desempeño.

A diferencia de los enfoques tradicionales, este modelo no se limita a medir resultados, sino que garantiza que todo el proceso de evaluación está basado en criterios técnicos, metodologías válidas y decisiones trazables, minimizando sesgos y aumentando la calidad de las decisiones sobre el talento.

El servicio abarca la definición de perfiles competenciales y criterios de evaluación, el diseño de herramientas como entrevistas estructuradas, assessment centers, pruebas psicométricas, formación de evaluadores, y el establecimiento de indicadores de seguimiento y mejora continua.

Además, el Sistema de Evaluación y Gestión del Talento permite integrar la evaluación del talento con otros sistemas de gestión (ISO 9001, ISO 45001, compliance), aportando coherencia y rigor a la gestión de personas dentro del marco estratégico de la organización.

El resultado es un sistema profesionalizado que aporta seguridad jurídica, mejora el desempeño organizativo y refuerza la confianza de empleados, clientes y stakeholders.

En la presente página web se puede descargar una ficha en PDF de la Norma ISO 10667, asi como una presentación en PDF de la Norma ISO 10667.

Principales Requisitos

  • Definición clara del propósito de la evaluación
  • Identificación de competencias y criterios medibles
  • Uso de métodos de evaluación válidos y fiables
  • Cualificación de los evaluadores
  • Garantía de imparcialidad y ausencia de sesgos
  • Consentimiento informado y confidencialidad de los evaluados
  • Documentación y trazabilidad del proceso
  • Evaluación y mejora continua del sistema

EJEMPLOS de Acciones Prácticas a Implementar

  • Diseño de diccionario de competencias alineado a la estrategia
  • Definición de perfiles profesionales y matrices de evaluación
  • Implantación de entrevistas estructuradas por competencias
  • Desarrollo de assessment centers para selección y promoción
  • Implementación de herramientas de evaluación del desempeño con KPIs objetivos
  • Formación a mandos en evaluación objetiva y toma de decisiones
  • Creación de procedimientos documentados de selección y promoción
  • Integración con planes de igualdad y compliance laboral
  • Auditorías internas del proceso de evaluación de personas
  • Cuadros de mando para seguimiento del talento y mejora continua

Ventajas para la ORGANIZACIÓN

  • Mejora la calidad de las decisiones en selección, promoción y desarrollo al basarse en criterios objetivos y medibles.
  • Reduce errores de contratación y rotación no deseada, con el consiguiente ahorro de costes.
  • Refuerza la seguridad jurídica en procesos de gestión de personas, minimizando riesgos de reclamaciones o conflictos laborales.
  • Garantiza procesos de evaluación imparciales, trazables y alineados con buenas prácticas internacionales.
  • Incrementa la motivación y el compromiso del personal al percibir procesos justos y transparentes.
  • Facilita la identificación y desarrollo del talento interno de forma estructurada.
  • Alinea la gestión de personas con la estrategia empresarial y los objetivos organizativos.
  • Permite integrar la evaluación del talento con otros sistemas ISO (9001, 45001, etc.), aportando coherencia al sistema de gestión.
  • Mejora la marca empleadora y la capacidad de atracción de talento cualificado.
  • Impulsa la cultura de mejora continua basada en datos y evidencias.

Ventajas para los CLIENTES

  • Reciben servicios prestados por profesionales seleccionados y evaluados con criterios rigurosos.
  • Mayor calidad, consistencia y fiabilidad en la prestación del servicio.
  • Mejor adecuación entre el perfil del profesional y las necesidades del cliente.
  • Reducción de errores operativos derivados de una mala selección o asignación de personal.
  • Mayor capacidad de respuesta y profesionalidad en la atención.
  • Incremento de la confianza en la organización y en su equipo humano.
  • Mejora de la experiencia global del cliente.
  • Mayor estabilidad en los equipos que prestan servicio, reduciendo rotaciones.
  • Percepción de una organización seria, estructurada y alineada con estándares internacionales.

Ventajas para el MERCADO

  • Fomenta procesos de selección y promoción más justos y basados en el mérito.
  • Reduce prácticas discriminatorias o subjetivas en la gestión de personas.
  • Promueve la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo y desarrollo profesional.
  • Mejora la adecuación entre personas y puestos de trabajo, aumentando la eficiencia del mercado laboral.
  • Contribuye a la reducción de rotación, desempleo estructural y pérdida de talento.
  • Impulsa la profesionalización de la gestión de recursos humanos en las organizaciones.
  • Refuerza la confianza social en las empresas y sus procesos internos.
  • Favorece entornos laborales más transparentes, éticos y sostenibles.
  • Incrementa la competitividad global de las organizaciones y del tejido empresarial.

Sectores de APLICACIÓN

Este producto es especialmente aplicable en organizaciones donde el factor humano es crítico:

  • Sector sociosanitario y asistencial
  • Educación y formación
  • Industria y logística (mandos intermedios y técnicos)
  • Servicios profesionales (consultoría, despachos, ingeniería)
  • Retail y atención al cliente
  • Administraciones públicas y entidades del tercer sector
  • Empresas certificadas en ISO (9001, 14001, 45001) que quieran madurar su gestión de RRHH
Solicita más información

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