Dentro de las recomendaciones y requisitos de ISO 37001 se aborda de una forma directa los denominados PAGOS DE FACILITACION.
Los pagos de facilitación son pequeños pagos, no oficiales e impropios que se hacen, por ejemplo, a un funcionario público para obtener o agilizar el desempeño de una acción de rutina o necesaria a la cual tiene derecho el que realiza el pago de facilitación. Es importante tener en cuenta que además de un requisito de ISO 37001, este tipo de pago vulneran la legalidad vigente en la mayoría de los países y en mucho de ellos exponen a la organización a severas sanciones e incluso a sus administradores a causas penales.
Los pagos de facilitación normalmente son entregados a funcionarios públicos para obtener licencias, certificados y otros tipos de servicios públicos. En el contexto “cotidiano” nos referimos habitualmente a este tipo de pagos como pagos para “ACELERAR LOS TRÁMITES” o “ACELERAR LA BUROCRACIA”.
Dentro de los requisitos de ISO 37001 la organización debe establecer políticas y medidas con respectos a este tipo de pagos. Uno de los retos de los pagos de facilitación consiste en que este tipo de pagos son considerados en muchas regiones del mundo como práctica normal o, incluso, necesarios para hacer negocios.
La organización debe realizar una revisión detalladas de sus procesos y actividades para identificar y evaluar aquellas en donde se da este tipo de riesgo y establecer controles y políticas claras para eliminar o mitigar este tipo de riesgo.
La adecuada formación a personal de la organización resulta un asunto clave para la eficacia de los controles. La organización debe formar a su personal para que sepa cómo actuar en situaciones en las que se vea sometido a presiones para la realización de este tipo de pagos incluso en situaciones en donde en no realizarlos pueda suponer el riesgo de algún tipo de operación comercial o similar.
Algunas Preguntas útiles que debe plantearse la organización (Fuente: UNODC):
Ivan Martínez López
Directivo
Intedya Internacional