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Noticias  /  Alta dirección implicada en la Innovación

Alta dirección implicada en la Innovación

20/02/2015

No hay una receta única, pero si la hubiera, seguro que incluiría convencerla de que la “no acción” es el riesgo real. Hacer ver a la alta dirección que la no acción es más arriesgada que seguir haciendo lo mismo de siempre, por bien que lo hagamos, como afirmó el CEO de BMW cuando se le preguntó acerca de por qué habían apostado por el coche eléctrico: “Because doing nothing was even a bigger risk” 

¿Cómo podemos Implicar a la Alta Dirección? Aquí van 7 propuestas:
 
  • Visita antiguos clientes y pregúntales por qué nos dejaron: demuestra a la dirección que los clientes valoran mejor a la competencia en algunos aspectos. Identifica porqué es así, y qué valoran de la competencia. ¿Qué necesidades no le solucionamos en su momento que la competencia sí ha conseguido solventar?
  •  Visita startups que estén retando tu posición de mercado, o puedan hacerlo en un futuro no muy lejano: demuestra a la dirección que están pasando cosas en el sector que no estamos viendo desde nuestros despachos.
  • Invita a un trendsetter a un evento interno para demostrar lo rápido que cambia el sector, el consumo, y el modelo de negocio de la industria: demuestra que los patrones de consumo y negocio están cambiando, y que en algún momento u otro, te afectará a ti. Seguramente sea mejor adoptarlos antes que la competencia.
  • Visita centros de investigación y tecnológicos en los que se esté experimentando con tecnologías que afecten a tu negocio: demuestra que las nuevas tecnologías también te afectan a ti. El centro tecnológico Aitex es un muy buen ejemplo, y con el que Induct hemos colaborado para el proyecto Mango Smile.
  • Compara ratios de eficiencia de la industria con los de tu organización: demuestra que hay muchos ámbitos en los que mejorar (muestra indicadores de satisfacción del cliente y de gestión de la industria, como el margen operativo medio, el porcentaje de gasto en personal, etc.), y que innovación no significa volverse loco por nuevos modelos de negocio, también puede significar apostar por la mejora continua. 
  • Visita a potenciales consumidores de las generaciones más jóvenes (los millenials) y pregúntales qué piensan de tu marca. Demuestra que viene una nueva generación, que representará la mayor parte de los consumidores en poco tiempo, y que piensa muy diferente a ti. ¿Qué va a hacer la dirección para adaptarse a ellos?
  • Habla con antiguos empleados que dejaron la empresa por decisión propia. ¿Por qué lo hicieron? ¿Por qué creyeron que era mejor seguir su trayectoria profesional en otro lugar? ¿Qué hubieran hecho diferente si ellos hubieran sido directivos? Puedes estar seguro que la mayoría de los resultados tendrán relación con una baja o insuficiente cultura de participación e innovación: poca transparencia, escasa participación en los objetivos y resultados de la organización, insuficiente reconocimiento por el trabajo realizado, falta de feedback…
Fuente: efefutoro.com
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