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Dado que las empresas de todo el mundo quieren ser más ágiles, reducir los riesgos y aprovechar las redes más amplias de la experiencia, no es de extrañar que la tendencia a la externalización se haya disparado. Menos mal que una nueva norma ISO para la contratación externa acaba de ser creada.
Outsourcing - transferencia de trabajo a empresas externas - no es nada nuevo. Un estudio reciente de Deloitte 2014 Encuesta Global Outsourcing y Insourcing mostró que en los últimos años ha despegado, y predice una tendencia que seguirá creciendo a tasas del 12-26%.
Inicialmente centrado en los procesos de back-office altamente transaccionales o servicios no críticos, outsourcing ahora abarca funciones estratégicas, con algunas compañías off-loading segmentos enteros de su cadena de valor.
Proporcionar acceso a las últimas tecnologías, la reducción de los recuentos y por lo tanto la reducción de riesgos hacen que la externalización sea un gran atractivo. Pero no está exenta de problemas, aumento de la enorme cantidad de metodologías.
¿Cuál es la razón para que el Comité Técnico de la ISO para Outsourcing, ISO / PC 259 desarrolleuna nueva norma internacional.?
Desarrollado por expertos de la industria y la normalización, ISO 37500: 2014 La externalización es para aquellos que ya han tomado la decisión de externalizar, centrándose en los procesos comunes y las mejores prácticas para el éxito, colocar la gobernanza en el corazón de la norma.
ISO 37500 abordan cuestiones de flexibilidad en las modalidades de externalización, con capacidad paralos cambiantes requisitos empresariales. Los riesgos de la externalización se enfrentan para permitir relaciones de colaboración mutuamente beneficiosas. La norma tiene por objeto referirse a cualquier relación de outsourcing, si la externalización es por primera vez o no, utilizando un solo proveedor o modelo multi-proveedor, o proyectos de acuerdo sobre la base de los servicios o resultados.
Además, puede ser adaptado y ampliado a las necesidades específicas de la industria para dar cabida a las leyes y reglamentos internacionales, nacionales y locales (incluyendo los relacionados con el medio ambiente, trabajo, salud y seguridad), el tamaño del acuerdo de externalización y el tipo de sector de la industria .
Las economías de escala, las recompensas financieras, la flexibilidad y el aumento de la productividad prometidos por la externalización significa que vaya a ser una mercancía caliente durante algún tiempo todavía. El trabajo de ISO será para supervisar la evolución y las tendencias y crear soluciones estandarizadas para los problemas inevitables que surgen.
Fuente: iso.org
