Zona Clientes
Campus e-Learning
- Zona Clientes
- Campus E-Learning
.jpg)
Las empresas hoy más que nunca deben tener “alma”, para retener talentos y para legitimar su existencia ante la sociedad, hoy hay que construir al interior de las empresas “valores compartidos” que generen puentes para todos aquellos stakeholders (grupos de ineterés) que están interactuando con la compañía. La forma de hacerlo, desde un pequeño puesto de venta ambulante a una gran multinacional es tener como misión ser “financieramente rentables”, pero adicionalmente socialmente responsables, esto es ser empresas “sustentables”.
¿Cómo lo hacemos?.
Los Directorios son los órganos que Gobiernan a las empresas, custodios de los valores empresariales que se definan y responsables últimos ante los accionistas, ante los proveedores, clientes, empleados u órganos regulatorios. Es su deber y su esencia, sea un Directorio de una multinacional, abierta o cerrada, empresa familiar o unifamiliar, definir, controlar, y repensar la estrategia empresarial y ejecutarla a través de la Gerencia General.
La creación y/o mantención de una cultura deseada, a través de la Gerencia General quien debe ejecutar la estrategia, es un gran desafío para los Directorios. Es aquí donde un marco de conductas permanentes, medibles y certificables cobra una gran importancia y es donde el poder de las mejores prácticas abordadas en los estándares internacionales sin lugar a dudas es un camino seguro y rápido para comenzar, fortalecer y avanzar en el camino a transformarse en empresas sustentables.
El conjunto de normas que emite ISO (International Organization for Standardization), que permiten ser implementadas, asegura a los Directorios involucrar a todos los empleados en el hacer su trabajo bien, dando herramientas a las Gerencias Generales para invitar a cada empleado a asumir responsabilidades por los estándares deseados que se ponen bajo su alero, sean estos de calidad, medioambiente, seguridad laboral, alimentaria, riesgos o prevención. El implementar sistemas de gestión (SIG) es una tarea compartida por todos y son procesos auditables, auto administrados, flexibles a los cambios, por lo que una correcta implementación de los sistemas de Gestión generan en todas las estructuras organizacionales una cultura permanente de medir, mejorar, cuestionar, y avanzar.
Mas importante aún, a los empleados el trabajar en un lugar donde están claras sus funciones y su aporte a la cadena de valor, da un “sentido mucho más amplio” a su trabajo. El trabajo en una empresa que implementa metodologías que se ocupan del bienestar de la seguridad de sus empleados y normas de calidad o seguridad de los productos o servicios de sus líneas de negocios usados por sus clientes, una empresa que tiene procesos que intentan no dañar y/o aportar al medioambiente, una empresa que intenta cumplir con todas las legislaciones, y que está permanente intentando hacerlo cada vez mejor, gracias a los mismos trabajadores que son quienes mantienen los sistemas, sin lugar a dudas serán empresas con equipos de trabajos motivados y con un alto grado de sentido de pertenencia, tendrá menor indicador de rotación de empresas que no usan estas metodologías, y serán empresas admiradas, y por lo tanto atraerán talento, transformándose en círculo virtuoso.
Siendo Asesora de Directorios en estrategias, me uní a la red Intedya como Directora, para impulsar y colaborar en implementar más estándares internacionales en mi país (Chile) pues son herramientas que fortalecen los Gobiernos Corporativos, permiten escalar en tamaño y competitividad, generan ventajas competitivas únicas al crear “un estilo” en cada empresa, favorecen una cultura de excelencia, redunda en mejores beneficios económicos, y a una legitimización en su entorno y sustentabilidad futura.
Erica Pavez
@EFPavez
Directora Intedya Oficina Bicentenario (Santiago de Chile)
