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¿A mayor riesgo mayor ganancia?

A lo largo de mi carrera he podido ver como han evolucionado los diferentes métodos para la gestión del riesgo y su aplicación en diferentes sectores.  En investigaciones que he realizado, pude evidenciar que siempre ha existido este elemento dentro del mundo normativo, pero con diferentes matices, nombres o hasta grados de importancia.

Desde los primeros nómadas que entendieron que debían trasladarse a zonas más cálidas para que sus cosechas tuvieran una mayor probabilidad de éxito y así disminuir el riesgo de morir de hambre, hasta las primeras referencias normativas aplicadas por las monarquías europeas para la gestión de los impuestos y tierras. Es posible trazar referencias a la gestión del riesgo desde que nace la economía como disciplina de las ciencias sociales hasta los complejos modelos de hoy. Podríamos afirmar que los métodos actuales de gestión del riesgo son, simplemente, más tecnificados. Por ende como especie ya venimos con este programa genéticamente implantado.

La gestión del riesgo es conocida en muchos ámbitos como la visualización o esquematización del futuro. Ninguna empresa (y entendiendo empresa por el concepto más amplio) toma decisiones sin información previa, y si lo hace eleva su nivel de riesgo. Pero ¿qué pasa si todo sale como está planificado?, ¡pues el éxito!, si no sucede, seguramente tendremos consecuencias negativas y aquí identificamos otro elemento importante de la formula, la consecuencia.  Esta es la razón por la que la definición más pura de riesgo es: efecto de la incertidumbre.

Cuando existe una posibilidad de que algo suceda, inmediatamente comenzamos a sentir el acecho del fantasma del riesgo, sin embargo, cuando comenzamos a diferenciar entre posibilidades altas, medias o bajas en este preciso momento, comienza a operar nuestro propio método para administrar este riesgo. Con esta clasificación trasformamos una subjetiva posibilidad en una cuantitativa probabilidad y con  claras consecuencias.

Pueden parecer sencillos y básicos los planteamientos, sin embargo, he identificado que efectivamente lo que más esfuerzo cuesta es definir y diferenciar exactamente entre peligro y riesgo. El peligro siempre está allí, cuando la organización decide como va a enfrentarlo, entendemos que lo que efectivamente podemos gestionar es el riesgo. Podemos hacer algo con el nivel del riesgo, no así con el peligro.  

Si observamos detalladamente, este método forma parte de cualquier proceso de planificación gerencial.  Implica insertar a la organización en un entorno, a la vez estudiar este entorno y generar información útil para maniobrar a la organización dentro del mismo. Hay que tener cuidado con los obstáculos para sortearlos (peligros) y aprovechando las coyunturas y atajos (oportunidades). Es importante tomar en consideración los elementos con los que contamos, lo que pertenece a la organización y lo que se necesita. Este ejercicio es un punto esencial de la administración estratégica.  

Entonces, ¿Cuál es la diferencia?

Para entenderlo mejor imaginemos que las empresas transitan por un camino plagado de obstáculos sobre los cuales no tenemos influencia. Estos obstáculos son peligros que están allí, mientras la posibilidad de colisión es el riego.  

Este sencillo ejemplo es extrapolable a cualquier industria, sector, negocio y a cualquier metodología de gestión de riesgos. ¿Entonces donde está el secreto? ¿Es alguna metodología mejor que otra? ¿Qué hace más efectiva una gestión que otra?

Recordemos que las referencias normativas internacionales son guías, con el concepto más puro de lo que es una herramienta, que será tan efectiva como se esté formado en su uso. Finalmente, y no menos importante, hay que usar las herramientas adecuadas para las tareas adecuadas.

La implementación de un sistema de gestión resulta más eficaz  si se usa el adecuado y a la vez, se tiene el conocimiento necesario y la disposición corporativa para mantenerlo. Creo que aquí está la diferencia. Los expertos y consultores tenemos una gran ventaja en este campo, nosotros nos dedicamos a enseñar, orientar y formar en cómo y cuales herramientas usar.

Nuestra industria, la industria de la normalización, se ha sumado a la corriente de gestionar en base a riesgos y aprovechamiento de oportunidades. Se han adoptado las estructuras de alto nivel para las principales referencias. Estas incluyen sólidos elementos preventivos y trasforman la gestión de los sistemas en herramientas para administra mejor los riesgos. Se busca alcanzar resultados previstos en calidad, medio ambiente, seguridad, energía, información, antisoborno, inocuidad alimentaria y tantas otras áreas y sectores.

Para tal fin, Intenational Organization Stadardization (ISO) creo en el año 2011 un comité experto para el seguimiento a toda normativa relacionada con el riesgo. ISO/TC 262 esta ideado para la estandarización de la gestión del riesgo. Se han credo subgrupos de trabajo relacionados con áreas de impacto en la gestión como la gestión de riesgos emergentes, plan de negocios estratégico, comunicaciones, gestión de riesgos legales, entre otros. Esto demuestra la importancia del área para ISO. Es posible hacer seguimiento a los avances de este comité en: https://www.iso.org/committee/629121.html.

 

 El fuerte espíritu preventivo se diseña de forma específica para acompañar los cambios y evolución de cada sector a la cual está orientada la norma. Más allá de un mero requisito, todo esto desemboca en una mejora continua apuntalada en el objeto y campo de aplicación de cada referencia.

Puede ser que la famosa frase a mayor riesgo mayor ganancia tenga cierto nivel de veracidad, pero esto no quiere decir que no se diseñe, implemente y se le de seguimiento a un método que apoye a las organizaciones a gestionar sus riesgos de una manera sistemática y efectiva.

Nosotros como expertos en el área, estamos en capacidad de brindar a nuestros clientes la posibilidad de enfilar sus organizaciones hacia el cumplimiento de sus objetivos, dando apoyo y soporte.

Así que si, efectivamente, a mayor riesgo mayor ganancia, pero usando las herramientas adecuadas, como un sistema de gestión, podemos apuntalar el éxito.

 

Arturo Enrique Michelena

Intedya Central Internacional

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