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Las relaciones colaborativas en los negocios y el gobierno de las organizaciones son aspectos estratégicos para las organizaciones y herramientas que resultan cruciales para la competitividad de los mercados. Es por ello, que la normalización internacional ya está trabajando para elaborar estándares ISO.
Relaciones colaborativas en los negocios
En cuanto a las relaciones colaborativas en los negocios, aparece la Norma ISO 44001 Sistemas de gestión de las relaciones de trabajo colaborativo que permite asegurar el proceso de colaboración desde su inicio, afianzado su diseño y ejecución.
La Norma ISO 44001 surge porque es importante elegir bien los socios con quienes se va a establecer la relación de colaboración, objetivos de la misma, habilidades de las personas que van a integrar los equipos y su seguimiento, o incluso los mecanismos de salida de la colaboración; elementos todos ellos del modelo de ciclo de vida de una relación de trabajo colaborativa.
ISO 44001 contribuirá a que el trabajo resulte más eficaz y que tenga más garantías de éxito, al engranar todas las piezas donde las organizaciones que colaboran se encuentran.
Al estar estructurado y documentado también deja menos espacio para los personalismos y malentendidos, y todo ello en conjunto ayuda a que clientes de proyectos millonarios u otros en los que la relevancia no se mide por lo económico sino, por ejemplo, por la seguridad de las personas, estén empezando a exigir la implantación de la Norma ISO 44001.
La norma presenta la estructura de alto nivel de este tipo de documentos, esto hace que sea compatible con otros sistemas de gestión internacionales.
Gobierno de las organizaciones
Por su parte, los sistemas de gobierno son un aspecto clave en cualquier organización. Y es que, cada vez es mayor el nivel de exigencia de sus grupos de interés a la hora de evaluar su comportamiento y desempeño.
La Organización Internacional de Normalización (ISO), por sus procesos abiertos e independientes, ofrece la legitimidad y la aceptación de mercado necesarias para ese cometido.
A partir de una propuesta de BSI, organismo de normalización del Reino Unido, se decidió en septiembre de 2016 crear el comité técnico de normalización internacional ISO/TC 309 Gobierno de las organizaciones. Su campo de actividad abarca la normalización en el campo del gobierno, en relación con la dirección, el control y la rendición de cuentas de las organizaciones y cuenta con la participación de un total de 55 países, 34 en calidad de miembros activos y 21 como miembros observadores, entre los que se encuentra España. También colaboran en sus trabajos la European Construction Industry Federation (FIEC), la International Finance Corporation (IFC - World Bank) y el The Chartered Quality Institute (CQI).
ISO/TC 309 trabaja en dos documentos sobre los principios de gobierno de las organizaciones y el canal de denuncias dentro de ellas.
Fuente: AENOR
