Ante la existencia de diferentes normas internacionales de referencia en diferentes sectores, podemos considerar numerosos casos que permiten hacer referencia a la potencialidad de éstas en cuanto al establecimiento de referencias que orientan la práctica laboral hacia la calidad y la excelencia.
Como ejemplo de ello, podemos considerar la potencialidad de la norma ISO 9001 como referencia de calidad, haciendo posible el ahorro de costes en el departamento de Policía de Phoenix (Estados Unidos) como resultado de la implementacion de un estandar de calidad y eficacia en un sector en el que la toma de decisiones es un aspecto clave, ha sido posible la mejora de la practica laboral diaria, facilitando la mejora continua hacia la excelencia.
Por otro lado, podemos considerar otros casos como el empleo de la norma ISO 17025 como referencia por parte de los servicios de policía de Lancashire. Este caso refleja la efectividad de la iniciativa de la primera fuerza de policía fuera de servicio de la policía metropolitana, siendo pionera en el establecimiento de su propio servicio forense acreditado, suponiendo esto un ahorro de más de 500.000 libras al año.
El mantenimiento y la garantía del cumplimiento de los requisitos establecidos por la norma ISO/IEC 17025 de laboratorios forenses, ha permitido lograr la acreditación UKAS para una serie de pruebas que le permiten ejecutar las investigaciones en escenas de criminales y demostrar capacidad para el aprovisionamiento forense, siendo igual al aprovisionamiento de proveedores externos y empresas privadas. Es necesario tener en cuenta el impacto del el cierre del servicio de ciencias forenses (FSS) en Marzo de 2012, tya que tras éstelas fuerzas de policía de Reino Unido se han visto obligadas a encontrar alternativas para llevar a cabo su trabajo forense, sin incurrir en gastos adicionales para hacerlo.
UKAS ha estado involucrado en la evaluación de los laboratorios que realizan análisis forenses desde la década de los 80. Esto ahora cubre una amplia gama de actividades de control y ensayo, que con frecuencia se extienden a la satisfacción de las crecientes necesidades de profesionales forenses.
UKAS no sólo proporciona garantías de competencia técnica a laboratorios para realizar análisis específicos, sino que también revisa aspectos particulares de interés para el sistema de justicia penal (continuidad de las pruebas, la gestión de expedientes, almacenamiento de objetos expuestos, etc.)
La acreditación también determina la competencia del personal, la validez y la idoneidad de los métodos, la adecuación de los equipos e instalaciones, y la seguridad a través del control de calidad interno.
Estas iniciativas sirven de un ejemplo, permitiendo hacer referencia a la importancia de la adopción de las normas internacionales como base que orienta las prácticas laborales hacia la calidad y la eficiencia, permitiendo hacer frente a una realidad en constante cambio. Además de ello, delimitan un marco de actuación gracias al establecimiento de planteamientos actualizados por comités técnicos de profesionales especializados en la materia, lo cual facilita el desarrollo de respuestas ajustadas a los requerimientos y la optimizacion en el empleo de recursos asi como la obtencion de unos resultados de calidad.
Fuente: publicsectorassurance.org /ukas.com